不法行為

損害保険の仕事をしてきました僕ですが、接客業を仕事とされるお客様（飲食店やエステティックサロンなど）は、事故の被害者の過剰な要求に悩まされることが多くあります。

勿論、社会通念に照らし、必要かつ相当な範囲の損害賠償はすべきですし、事故を起こしてしまったことを真摯に受け止め、誠心誠意をもって対応すべきです。

しかし中には損害を被ったのだから、ああしろこうしろと、社会通念に照らしあきらかに過剰な要求を突き付けて、「お客様は神様です」と言わんばかりに、要求を通そうとする者がいます。

しかも、一度要求を飲んでしまうと、どこから聞きつけてきたのか、「あの店は、強気に出れば何でも要求を飲んでくれる」といわんばかりに詐欺まがいなクレーマーが現れ、示談金を支払ったところ、その連絡先がまったくのでたらめだったなど店としての機会ロスや利益減少につながってしまったりします。

以前にどうすればそのようなクレーマーからお客様を守れるのかを真剣に考え、飲食店営業についてまとめた記述があり、今回はそれを記したいと思います。

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会社の従業員Aが、業務の執行中に第三者Bに加害行為をしてしまい、その被害者である第三者Bから会社に対し損害賠償請求された。

その損害賠償をした会社は、従業員Aにその損害を求償できるでしょうか？

例えば、会社の車で配送途中に交通事故で怪我させてしまったなどを想定しています。また会社が払った賠償金をその従業員に求償するケースを想定しています

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昨日は、首都圏を直撃した大型台風のため皆様大変な思いをされた方が多いかと思います。

かくゆう僕も総武線が動いていなかったのと、１４時にお客さんとアポがあったため車での移動を余儀なくされ、大渋滞もあり難儀な思いをいたしました。

皆様もTVのニュースなどでご覧になったかとは思いますが、千葉県市原市のゴルフ練習場の支柱が折れ、近隣の住宅10棟近くに損壊の被害があった映像があったかと思います。

非常にショッキングで、自然の力の猛威を痛感させられた場面であったかと思われます。

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民法709条の不法行為には、特別法がいくつかあります

例えば失火責任について、あるいは自動車損害賠償責任法、国家賠償法など不法行為法を修正する法律になります。

さて、前回も触れました不法行為法の基本条文は、

民法７０９条

　故意又は過失によって他人の権利又は法律上保護される利益を侵害した者は、これによって生じた損害を賠償する責任を負う。

となります。

但し、民法７０９条を修正する特別法として過失による失火の場合の責任を除外しています。

民法７０９条ノ規定ハ失火ノ場合ニハ之ヲ適用セス但シ失火者ニ重大ナル過失アリタルトキハ此ノ限ニ在ラス

失火責任につきましては故意重過失で失火を起こしたのでなければ、隣人への延焼に対する法律上の賠償責任は問われません

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損害保険を扱っていて最も法律に触れるといえば民法の不法行為法です。損害保険を扱ってきた僕にとっては身近な法律となります。

不法行為で最も身近なケースとしましては、自動車による交通事故が当てはまります。

では、その行為が不法行為に当たるかどうかの判断は何を持って判断するのか？ということですが、その根拠となるのが上記にあげた不法行為法です。

不法行為法とは…

民法709条
故意又は過失によって第三者の権利又は法律上保護される利益を侵害した者は、その損害を賠償する責任を負う

これが、最も根本的な条文です

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